El Banco Provincia, condenado por una estafa virtual a una jubilada: qué pasó

Un fallo de la Justicia Civil y Comercial de La Plata condenó al Banco Provincia a raíz de una estafa virtual sufrida por una jubilada de La Plata. La sentencia responsabilizó a la institución bancaria por fallas de seguridad en sus plataformas y ordenó indemnizar a la damnificada. La maniobra fraudulenta, iniciada bajo la modalidad de suplantación de identidad, derivó en pérdidas económicas y la adjudicación de créditos no autorizados. Expertos en derecho al consumidor destacan la relevancia del caso para el ecosistema financiero.

La resolución fue dictada por el Juzgado Civil y Comercial N° 16 al considerar deficiente la protección del usuario en los canales digitales del Banco Provincia. Según consta en el expediente judicial, la víctima buscaba asesoramiento para renovar un plazo fijo y fue contactada por delincuentes. Los estafadores simularon ser representantes de la banca pública bonaerense y obtuvieron su confianza aportando información confidencial de su cuenta corriente. La resolución judicial establece una sanción ejemplar por tratarse de un sujeto de extrema vulnerabilidad.

Cuál fue la sanción que se le impuso al Banco Provincia

El veredicto impuso a la entidad el pago de un daño punitivo establecido en 5 millones de pesos para reparar los perjuicios ocasionados. Los delincuentes habían gestionado de forma ilícita un préstamo por 264.000 pesos y un adelanto de haberes de 9.000 pesos en agosto de 2020. Durante el proceso, el letrado patrocinante demostró que el sistema informático de la institución no detectó los patrones sospechosos de transferencia. La suma otorgada se encuadra dentro de los máximos que prevé la legislación actual.

El abogado Marcelo Szelagowski, representante de la mujer, consideró que la sentencia es un paso indispensable para forzar mayores inversiones corporativas en ciberseguridad. Los fraudes electrónicos mediante ingeniería social registraron un marcado aumento en las dependencias operativas del Gran Buenos Aires durante los últimos años. Las autoridades judiciales obligarán al Banco Provincia a anular de forma definitiva los saldos deudores generados por los estafadores. Las asociaciones de usuarios celebraron la medida y exigen campañas de prevención.