Video: cómo confirmar el viaje en los trenes de larga distancia

En busca de aumentar el número de pasajes disponibles para la venta, Trenes Argentinos pondrá en marcha desde el 1 de diciembre un sistema de confirmación de viaje obligatorio para sus servicios de larga distancia. El objetivo de la medida es aumentar el número de plazas disponibles para la venta, 24 horas antes de la salida de los servicios.

El programa de venta no emitirá otro boleto al momento de la transacción de compra. En su lugar, la persona que viaje dispondrá de un bono -no válido para subir al tren- asociado a un número de reserva y un código de seguridad. 

Entre tres y hasta un día antes de iniciar el viaje, el abono o el abono, deberá ingresar a la página www.trenesargentinos.gob.ar, dirigirse a una de las 57 boleterías de largo recorrido o llamar al 0800-222- 8736 (TREN) para validar los datos y firmar los boletos.

De no cumplir con el procedimiento, perderá su derecho a viajar, no podrá acceder a la capacitación y reintegrar el monto, estará sujeto a la política de devolución de la empresa. 

Condiciones de reintegro vía web

-Si solicitás el reintegro entre las 24 horas. y hasta 3 horas previas a la salida del servicio: se te descontará un 30% del valor del boleto. Recibirás el 70% del valor abonado.
-Si solicitás el reintegro entre las 48 horas y las 24 horas anteriores a la salida del servicio: se te descontará un 20% del valor del boleto. Recibirás el 80% del valor abonado.
-Si solicitás el reintegro con una antelación mayor a 48 hs. de la salida del servicio: se te descontará un 10% del valor del boleto. Recibirás el 90% del valor abonado.

Paso a paso: cómo es la confirmación del viaje

1- La persona recibirá, al momento de adquirir su boleto, un número de reserva y un código de seguridad que validará, sin excepción, para recibir el boleto entre 72 y 24 horas antes de iniciar el tour.

2- Para eso debes ingresar a www.trenesargentinos.gob.ar e ir al botón de Confirmación de Viaje.

3- Incorporar al sistema el número de reserva y código de seguridad que se recibirá durante la reserva del billete.

4- A continuación, seleccione la bandeja a realizar y haga clic en Confirmar reserva.

5- Una vez finalizada la operación, recibirá -por correo electrónico o podrá descargarlo- el pasaje para subir al tren.

6 - Si la persona compra los billetes de salida y salida, realizará la confirmación antes del inicio de cada uno de los tramos.

Para quienes no tengan acceso a la página, el trámite se puede realizar desde el 0800-222-8736 (TREN) o personalmente en los puntos de venta de pasajes de larga distancia.