Increíble: nunca fue cliente del banco y apareció con una deuda de 6 millones de pesos

Nunca fue cliente del banco y apareció con una deuda de más de $6 millones, en un caso que terminó con una orden judicial para borrar todos los registros: un vecino de General Roca denunció que figuraba como cliente del BBVA con productos financieros y una supuesta mora millonaria que aseguró no haber contraído. La Justicia le dio la razón tras comprobar que no existía firma ni consentimiento válido para la apertura de cuentas o tarjetas. El fallo ordenó eliminar los datos del sistema del banco y rectificar la información ante el Banco Central. El caso expone fallas en la registración de datos financieros y el impacto directo en el historial crediticio de los usuarios.

El conflicto comenzó cuando el vecino intentó ampliar el límite de su tarjeta de crédito en la entidad con la que operaba normalmente para afrontar gastos cotidianos. Al recibir la negativa, descubrió que figuraba como deudor en otro banco con una situación financiera irregular. A partir de allí, solicitó un informe crediticio completo y detectó cuentas y tarjetas a su nombre que nunca había solicitado. Entre los productos figuraban una caja de ahorro, una cuenta corriente y tarjetas Visa y Mastercard asociadas al BBVA. Esa información lo llevó a iniciar reclamos formales ante la entidad.

Cómo se resolvió la irregularidad que afectó al cliente del banco

Frente a la falta de respuestas satisfactorias, el afectado envió una carta documento exigiendo explicaciones y la corrección de sus datos personales. Al no obtener solución, avanzó con una acción de hábeas data para acceder a toda la información registrada y pedir su eliminación. Durante el proceso judicial, el banco presentó documentación para sostener la existencia de la relación contractual. Sin embargo, el juez observó que los formularios carecían de firma válida del demandante. Esa inconsistencia resultó clave en la resolución del caso.

La sentencia judicial concluyó que no existía prueba suficiente de consentimiento para la contratación de los productos financieros atribuidos al hombre. Además, se tuvo en cuenta que la deuda registrada había impactado directamente en su calificación crediticia ante el sistema financiero. Ese deterioro le impidió acceder a nuevos créditos y generó consecuencias económicas concretas. El tribunal consideró que los datos cargados por la entidad no eran veraces. Por ese motivo, ordenó su eliminación inmediata.

Finalmente, la Justicia dispuso que el BBVA elimine todos los registros vinculados al vecino y comunique la rectificación al Banco Central en un plazo de cinco días. El incumplimiento de la medida podría derivar en sanciones económicas para la entidad. El magistrado rechazó, además, extender el fallo sobre bases de datos privadas que no fueron parte del proceso. El caso quedó cerrado en el fuero Civil de General Roca con una resolución favorable al demandante.