Compró una camioneta, falló desde el primer día y tras años de reclamos la Justicia ordenó entregarle una 0 km

Un vecino de la zona adquirió una camioneta Ford Ranger 0 km por más de 21 millones de pesos en una concesionaria de Balcarce, pero descubrió un grave defecto de fabricación desde el primer día. Al retirar el vehículo cero kilómetro, el conductor notó que la dirección tiraba constantemente hacia la izquierda, lo que obligaba a corregir el volante de forma permanente para evitar accidentes en la ruta.

Qué pasó con la camioneta cero kilómetro que presentó múltiples fallas

Ante la falta de soluciones tras múltiples ingresos al taller oficial, el afectado radicó la denuncia formal ante la Oficina de Defensa del Consumidor de Balcarce para exigir una respuesta definitiva. A pesar de que la empresa reemplazó la caja de dirección y ofreció un vehículo sustituto, los peritajes mecánicos confirmaron que la falla de fábrica persistía y que el desgaste no correspondía al uso habitual del transporte.

Frente a la sostenibilidad del problema técnico y el fracaso de los intentos de reparación bajo garantía, el comprador decidió iniciar acciones legales en el departamento judicial marplatense para exigir el cumplimiento de la ley. Tanto la firma fabricante Ford Argentina como la concesionaria vendedora Balcarce Autos rechazaron la demanda argumentando que la unidad había sido atendida sin costos adicionales dentro del período de garantía.

Finalmente, el Juzgado en lo Civil y Comercial Número 14 de Mar del Plata, a cargo del juez Patricio Groppo, dictó sentencia y responsabilizó de manera solidaria a ambas compañías automotrices. El magistrado determinó que el usuario no estaba obligado a tolerar interminables pruebas de taller sobre un vehículo defectuoso que ponía en riesgo la seguridad vial de los ocupantes.

El fallo judicial resolvió que Ford Argentina y la concesionaria deberán entregar una camioneta 0 km de idénticas características al comprador, asumiendo todos los gastos de patentamiento y transferencia. Asimismo, la condena incluyó el pago de más de 9 millones de pesos en concepto de indemnización por privación de uso, sentando un precedente clave en el derecho del consumidor bonaerense.